泰康养老社区医养融合

比北京燕园、上海申园更进一步的是，除自建医院外，泰康首期与多家医院和运营服务机构正式签订合作协议，养老社区嫁接医疗资源，O2O模式下的新型医疗联体正式建立。

“我们在做养老社区的过程中发现，养老和医疗是分不开的。老年人医疗支出在整体医疗中占比越来越高，小部分的老年人口占据了大部分的医疗资源和医疗费用支出。所以当前我们正在全面进军医疗产业。医疗产业有制药、医疗器械和医疗服务三大块。泰康作为人寿保险公司，我们更多侧重医疗保险、实体医院和健康服务这三个领域。”泰康人寿董事长陈东升在粤园体验馆揭幕仪式上透露。

至此，泰康养老社区特色更加凸显，同时也完成了“三甲医院临床诊疗+社区配建二级康复医院+CCRC持续关爱养老社区”三层次医养服务体系的搭建。完整的医护体系将全面提升社区居住者健康质量，同时降低医疗成本。

7月16日，泰康之家·粤园养老生活体验馆揭幕，珠三角地区第一家“世界级标准医养活力社区”落户广州。项目总投资约20亿元，地上建筑面积11.5万平米，其中包括1万平米的大型康体文娱会所，1万平米的专业老年病康复医院。社区还将建有超过2万平米的园林水景及原生态荔枝林。

据介绍，粤园建筑标准同时满足“五星级酒店、家、无障碍”三重理念，借鉴《美国养老居住规范》，社区整体实现无障碍，可容纳约1300户居民入住，居民可根据自身情况，选择居住独立生活单元、协助护理单元、长期护理单元或记忆障碍单元。

同时，考虑退休长者们的精神文化及康体需求，粤园配备了大型文娱、康体会所，共有营养美食中心、文化娱乐中心和运动健康中心三个重点区块。同时，还成立了“乐泰学院”老年大学组织，为居民安排60多门的课程、文化和休闲活动等，提供活力养老体验。

按照规划，粤园将于2016年年内正式入住。同时，泰康人寿养老社区的第一站北京燕园，预计2015年可正式入住，“燕园首期入住订单已超过250张，多数是大学退休教授、高管和企业主。”泰康人寿董事长陈东升在当日发布会上透露。

医养：与三甲医院建立绿色通道

距上海申园开馆3个月，泰康养老社区“南下”珠三角，主推其创新的“医养融合”的商业养老新模式。粤园将覆盖来自广东、湖南、广西、江西等泛珠三角地区及港澳地区的长者人群。

“养老离不开医疗。建立分级医疗体系，能有效化解医疗资源结构矛盾，将与泰康康复医院之间建立双向转诊制度。”中日友好医院副院长彭明强在当日发布会上说。

泰康养老社区通过与国内多家顶级医院建立合作，建立起的“医联体”、医院托管等运营模式，可以汇聚一流的医疗资源，为终端客户的医疗品质把关，建立完整的医疗服务体系。一方面，能提升社区居民医疗水平和养老质量。其次，还能整改当下市场上走偏的医疗价格，降低医疗成本。

依照泰康医养融合模式，社区内配套有国内少有的以康复及老年病为特色专业二级康复医院，采用“大专科，小综合”模式，为社区居民提供医疗和健康管理服务，每一户居民都有专属的健康档案。

同时，社区居民可获得三个层次的医疗健康保障：健康管理、护理康复、通过泰康与当地三级甲等医院合作建立的绿色通道，实现双向自由转诊及远程医疗等高效、高品质临床治疗服务。这样，首先免除老人频繁往返于医院和养老机构的麻烦，还能缓解医疗资源紧张，提高床位周转率。

产品：终身养老+健康保障

2012年，泰康推出“幸福有约终身养老计划”，推动了泰康“活力养老”战略的落地。该计划由泰康人寿开发的对接保险产品和泰康之家提供的“泰康人寿保险客户入住养老社区确认函(自选计划)”组成。

2014年6月6日，泰康人寿推出“泰康悦享中华A款高端医疗保险”，成为“幸福有约健康保障计划”的代表性产品。据介绍，悦享中华A是一款费用报销型医疗保险产品，提供住院及门急诊保障，同时提供直付服务、第二诊疗意见及在线健康管理等服务。悦享中华A专为高收入人群量身定制，具有超高保额、突破国家医保限制、就医直付、覆盖广泛等特点，能全方位地满足高端客户的医疗保健需求。

悦享中华A为高端客户专属产品，仅针对泰康钻石及以上客户销售。投保年龄为0-64周岁，可续保至99周岁。中国境内及大中华地区(包括中国境内、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)就医均可享受保障。同时根据保障区域和医院类别给付比例的不同，提供三类保障计划供客户选择。

左手掌握高品质医疗养老服务实体，右手把握创新性保险产品，这是泰康致力打造的医养活力社区的独特优势。“幸福有约终身养老计划”与“幸福有约健康保障计划”的陆续问世，标志着泰康人寿已搭建起从养老到医疗，全面与养老社区衔接的保险产品体系。

泰康通过线上的保险产品对接线下的医疗服务，建立起O2O模式下的新型医联体，打通医养服务产业链，不仅为客户提供了高端“医养结合”一体化服务，让泰康人寿“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的新型商业模式不断变成现实。

连锁网络：候鸟式养老

北上广布局完成后，泰康人寿计划未来5-8年，在全国投资1000亿元，建设25-30个养老社区，先期构建拥有超过5万客户的连锁养老网络，长期将达到20万客户规模。

泰康人寿董事长陈东升介绍，除上海外，江苏、浙江也被确定为泰康养老社区长三角布局重点，已规划在南京、苏州、杭州、宁波等地获取项目用地建养老社区，其中苏州已基本敲定。此外，武汉、成都两地今年很有可能获得进展。

建成后的泰康养老社区，可以随居住者旅行、季节变化、生活习性而实现“候鸟式”迁移入住。按照规划，北京和上海在2015年和2016年可陆续正式入住，“燕园和申园的体验馆，配套医疗、保健、餐饮、物业等服务已进入情景模拟培训阶段。”泰康之家CEO刘挺军对笔者称。

社区设计完全按照入住者不同的健康状况提供不同设施。同时在照明、供水、供暖等方面都按照老年特性设计。例如，照明系统充分适老化，针对老年人视物能力减弱的情况，在标准基础上提高各个区域的照度标准，方便老年人居住生活;在色温标准方面，统一采用暖色调光源，使得光环境温馨舒适。

社区医院有专用的弱电系统，包括排队叫号系统、医护对讲系统、视频探视系统、远程会诊系统和手术室监控管理系统。社区的监控中心数据库内存有老人的各项身体状况资料，包括常规的体重、血压等，也包括现有的老年疾病和病史资料，在救助老人时，可第一时间根据资料准备相应的措施，提高救护效率。

>6小时)，则主动电话询问或派人员前往查看，尽可能减少突发意外。以上两个系统结合，通过主动被动全方位的监护，为老人提供24小时全天候的保护。

在园区内有无线定位报警系统，通过为老人佩戴腕带等装置，实时定位老人位置，如老人在园区内活动时感觉身体不适向社区监控中心报警后，立即会有人员前往出事地点救助。